Kesalahan salah kirim barang dari marketplace seperti Tokopedia, Shopee, atau TikTok Shop yang bikin rating bisnis online kamu turun sebenarnya tidak akan terjadi jika operasional di gudang sudah berjalan dengan baik. Yuk kita bahas dulu kenapa hal ini bisa terjadi, dan bagaimana cara mencegahnya.
Kenapa Salah Kirim Barang dapat Terjadi?
Salah kirim barang dapat terjadi karena proses manajemen pergudangan yang belum rapi. Beberapa penyebab umum yang terjadi diantaranya:
Langkah Menjaga Akurasi Pengiriman dan Stok
Untuk meminimalisir risiko salah kirim, ada beberapa langkah yang dapat diterapkan di operasional gudang:
Sistem barcode scanning membantu memastikan barang yang diambil sesuai dengan pesanan. Setiap SKU discan sebelum packing, sehingga peluang tertukar jadi jauh lebih kecil.
Pisahkan barang dengan nama atau kode yang mirip. Beri label yang jelas dan pastikan layout gudang memudahkan tim untuk menemukan barang tanpa bingung.
Sebelum paket ditutup, lakukan pengecekan ulang antara resi, label, dan isi paket. Proses ini bisa dilakukan oleh staf yang berbeda dari yang packing untuk menambah lapisan verifikasi.
Pastikan staf paham SOP picking, packing, dan labeling. Pelatihan rutin membantu mengurangi kesalahan karena kurang paham prosedur atau sistem.
Solusi Tenang Bersama Goodang
Mengelola gudang sendiri mungkin terasa lebih hemat, tapi saat order mulai naik, terutama saat peak season dapat berisiko salah kirim dan selisih stok jadi lebih besar. Kalau kamu ingin operasional gudang yang lebih rapi dan minim risiko salah kirim, Goodang.com bisa jadi solusi bagi bisnis onlinemu. Sebagai jasa fulfillment center yang fokus pada bisnis online dan seller marketplace, Goodang.com siap membantu menjaga akurasi stok barang tetap tepat dan teratur.
Dengan sistem terintegrasi dan proses Quality Control (QC) berlapis, setiap pesanan divalidasi sebelum dikirim, sehingga risiko salah kirim bisa diminimalkan. Kamu juga bisa memantau stok secara real-time, jadi tidak ada lagi kejadian overselling atau barang tertukar saat peak season.
Hubungi Goodang.com untuk solusi bisnis onlinemu